Errores y Soluciones en Whatsapp Plus

Actualizado al 07/03/2024

En esta ocasión, decidimos recopilar aquellos problemas que puedes tener con Whatsapp Plus y brindarte soluciones para que utilices la aplicación sin inconvenientes. Por lo que te invitamos a que leas nuestro artículo para resolver todos los errores.

¿Por qué no puedo escuchar audios en Whatsapp plus?

Algunos problemas con los que puedes encontrarte tienen que ver con los audios de Whatsapp Plus.

¿Por qué escucho sonidos extraños en los audios de Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

Si escuchas sonidos extraños en los audios de Whatsapp Plus puede deberse a alguna interferencia o error de la aplicación.

🔔 Solución:

Para solucionarlo prueba usando auriculares, algún altavoz o borrando el caché de Whatsapp Plus de la siguiente manera:

1. Ve a los ajustes de tu celular.
2. Selecciona ¨Aplicaciones¨.
3. Busca ¨Whatsapp Plus¨.
4. Haz click en ¨Almacenamiento y Caché¨.
5. Presiona en ¨Borrar Caché¨.

¿Por qué no se escucha el audio en Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

Ahora bien, si no escuchas nada de lo que grabaste o te enviaron puede deberse a:

• Está activado el sensor de proximidad con la mano, haciendo que la pantalla se ponga en negro y se baje el volumen.
• Tienes el volumen del teléfono bajo.
• No están activados los permisos correspondientes.
• Error de la app.

🔔 Solución:

Existen varias soluciones:

1. Borrar el caché de Whatsapp Plus.
2. Desactivar el sensor de proximidad: Ajustes del teléfono- Aplicaciones- Ajustes de llamadas- Configuración de llamadas entrantes. Allí desactivá la opción.
3. Subir el volumen.
4. Activar los permisos correspondientes: Ajustes del teléfono- Aplicaciones- Whatsapp- Permisos.
5. Si es problema de la app, queda esperar a que el servidor vuelva a funcionar.

¿Por qué no se puede enviar canciones por Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

Si no puedes enviar una canción por WhatsappPlus, puede que tu archivo pese más de lo que permite Whatsapp.

Asimismo, quizás no te acepte archivos MP3, pero puedes engañar a la app guardando la canción como MP4 para que parezca un video.

🔔 Solución:

Para solucionar esto, deberás comprimir el tamaño.

Problemas con los contactos de Whatsapp Plus

Otros problemas están relacionados con tus contactos de Whatsapp Plus, como que no puedas agregarlos, que no aparezcan o bien no aparezcan nombres o fotos de perfil.

No puedo agregar un contacto, ¿Qué hago?

🔎 Motivo:

Si no puedes agregar un contacto quizás sea porque hay algún dato que estés escribiendo mal.

🔔 Solución:

Solo asegúrate de tener bien el número de teléfono y de escribirlo correctamente.

¿Qué hago si no aparecen los nombres de mis contactos?

🔎 Motivo:

Si no aparecen los nombres de tus contactos, pero sí ves sus números de teléfono, puede deberse a un error de sincronización.

🔔 Solución:

Te recomendamos actualizar la lista. Otra forma es ir a la agenda de contactos de tu teléfono, de ahí seleccionar los ajustes o configuración y hacer click en ¨Ajustes de Sincronización¨ para activar la sincronización automática.

¿Qué hago si agrego a un contacto pero no me aparece?

🔎 Motivo:

Si el contacto no te aparece puede deberse a que no tiene Whatsapp Plus instalado o bien te haya bloqueado.

🔔 Solución:

Lo cierto es que, como hablamos de algo que hace otra persona, la única solución es proponerle que baje Whatsapp Plus o pedirle que te desbloquee.

¿Por qué me aparece un contacto sin foto de perfil?

🔎 Motivo:

Si no ves la foto de perfil de alguno de tus contactos puede deberse a:

• No te tiene agendado en sus contactos.
• Te bloqueó.
• No subió una foto o la eliminó.

🔔 Solución:

La solución es igual que el caso anterior, porque no depende de ti.

¿Por qué Whatsapp Plus no me deja tomar captura de pantalla?

🔎 Motivo:

Desde el año pasado, Whatsapp probó una nueva forma de privacidad: impedir que se saquen capturas de pantalla a las fotos y videos efímeros, haciendo que se guarde una pantalla en negro si la persona quiso guardarla.

🔔 Solución:

Puedes sacarle foto con otro celular.

¿Por qué no puedo hacer videollamadas en Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

En caso de no poder hacer videollamadas puede suceder por varias razones:

• No tienes una conexión a internet estable.
• Tu Whatsapp Plus está desactualizado.
• El micrófono está siendo usado en segundo plano.
• Está activado el modo ¨Ahorro Batería¨.
• Está activado el modo ¨Uso bajo de datos¨.

🔔 Solución:

• Revisa que estés conectado a internet y que funcione correctamente.
• No olvides mantener actualizado WA Plus. Recuerda que puedes hacerlo desde la misma app en los ajustes.
• Cierra las aplicaciones que estén abiertas, por si el micrófono está siendo usado en segundo plano.
• Desactiva las funciones de ahorro.

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Problemas con los mensajes de Whatsapp Plus

A continuación te explicaremos aquellos errores que surgen con respecto a mensajes.

¿Por qué no puedo eliminar mensajes para todos?

🔎 Motivo:

Si al seleccionar el mensaje para eliminarlo, no te da la opción de ¨Eliminar para todos¨, es porque se pasó el tiempo que tenías para hacerlo o porque es un mensaje que mandó otra persona.

🔔 Solución:

En caso de que se haya pasado el tiempo permitido, no puedes hacer nada. Por otro lado, si eres administrador de un grupo, podrás eliminar mensajes de otras personas.

¿Por qué no me llegan los mensajes hasta que no abro Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

• Tienes activado el modo ¨No molestar¨.
• No tienes conexión a internet.
• Está activa la opción ¨Restringir datos¨.
• No están todos los permisos activados.
• Los ajustes de inactividad de Wifi no está en ¨Siempre¨

🔔 Solución:

• Activa o desactiva las opciones correspondientes.
• Reinicicia tu teléfono, apagándolo durante 30 segundos.
• Carga tu celular.
• Cierra sesión en Whatsapp Web.
• Desinstala algún administrador de tareas.

¿Por qué no me deja enviar mensajes Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

• Mala conexión a internet.
• Tu teléfono está funcionando mal y lento.
• Fuiste bloqueado por la persona con la que quieres comunicarte.
• No verificaste tu número.
• No registraste correctamente el número de la otra persona.

🔔 Solución:

• Conéctate a un Wifi o asegúrate de tener datos.
• Reinicia tu celular si funciona mal.
• Completa la verificación ingresando tu número y el código que te envíen.

¿Por qué Whatsapp Plus no envía mensajes pero si los recibo?

🔎 Motivo:

Tienes activadas opciones de privacidad con respecto a tus contactos en WA Plus.

🔔 Solución:

Ingresa a los ajustes de WA Plus, luego a Privacidad- Contactos y fíjate de tener desahbilitadas las opciones. Vuelve a enviar tus mensajes y habilitalas de nuevo.

¿Por qué no me aparecen los nuevos emojis en Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

Si no te aparecen los nuevos emojis en Whatsapp Plus, seguramente es porque no hayas actualizado la app o porque no descargaste todos los estilos que te ofrece.

🔔 Solución:

Asegurate de tener actualizada tu app y habilitar o activar los emojis y reacciones que sea necesario.

¿Por qué No puedo subir estados en Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

• La app no está actualizada.
• Los servidores no están funcionando bien en el momento.
• El video dura más de lo permitido.
• El video o foto son muy pesados.

🔔 Solución:

Fíjate de actualizar la app, de comprimir el video si es muy pesado y de subir el tiempo que se permite. Si necesitas subir algo más largo, simplemente subilo por partes.

Problemas con mi cuenta de Whatsapp Plus

En cuanto a tu cuenta de WA Plus, algunos problemas que pueden presentarse son para cambiar tu número o para entrar a la app. Veamos con más detalles cada uno.

No puedo cambiar mi número de Whatsapp Plus

🔎 Motivo:

Si no puedes cambiar el numero, quizás sea porque:

• El número antiguo no está registrado.
• Tu tarjeta SIM no está activa y en funcionamiento para el nuevo número.
• Mala conexión a internet.
• Poco almacenamiento interno en el teléfono.
• El número no es compatible, por ejemplo, es un teléfono fijo, de acceso universal, premium, entre otros.

🔔 Solución:

• Corrobora que el teléfono esté registrado yendo a ajustes y a tu foto de perfil.
• Activa tu SIM siguiendo los pasos que te indique tu operadora. (Vienen junto al chip al momento de comprarlo)
• Limpia tu teléfono.
• Utiliza un número compatible.

¿Por qué No puedo entrar a Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

Existen diversos motivos por los que no podrás entrar a Whatsapp Plus. Si quieres conocerlos, entra aquí.

🔔 Solución:

Como en la mayoría de los casos, una solución es reiniciando el teléfono y actualizando la aplicación. Sino funciona, prueba con volver a instalarla.

¿Por qué no puedo ver si alguien está en línea en Whatsapp Plus?

🔎 Motivo:

Si no puedes ver si la otra persona está en línea, seguramente sea porque lo ocultó para el resto de las personas.

🔔 Solución:

Ver si no está escribiendo o grabando audio o si no te envió un mensaje reciente. De esas formas vas a saber si está en línea o, si es probable de que esté.

Asimismo, desde Whatsapp Plus, puedes activar notificaciones para que te avise cada vez que alguien se conecta.

También puedes hacerlo e, incluso, en Whatsapp Plus verás las opciones para ocultar el ¨Escribiendo¨ y ¨Grabando Audio¨.